ארכיון התגית 'לקוח'

יולי 01 2013

הגיע הזמן להבין שהלקוח הוא המלך! – חלק ב'

"קהל אינו מורכב מאנשים שמקשיבים, אלא מאנשים המצפים לתורם לדבר" (אלפונס קאר)   נשמע כל כך הגיוני, נכון? תחשבו על עצמכם כלקוחות, כמה פעמים השתמשתם במוצר ואמרתם לעצמכם: "אם היו עושים את המוצר הזה אחרת הוא היה יכול להיות הרבה יותר טוב"? או לחילופין תארו לעצמכם עולם אידיאלי, בו היו בונים מוצרים בדיוק לפי הצרכים […]

2 תגובות

יוני 25 2013

הגיע הזמן להבין שהלקוח הוא המלך! – חלק א'

אנחנו תקועים בלופ! כל הזמן במירוץ אחר מציאת לקוחות, מנסים להביא עוד ועוד ועוד לקוחות לעסק, ולאחר מכן לגרום להם לחזור שוב ושוב… אבל, הנה פרדיגמה מעניינת: מרוב החיפוש אנחנו מפספסים את הדבר החשוב ביותר לכל עסק: הלקוח! ב"מפספסים את הלקוח" אין הכוונה לפספוס במכירה. אומנם זהו אחד מתוצרי הלוואי השליליים של מצב זה, אך […]

2 תגובות

יולי 31 2012

הוועידה המרכזית לעסקים קטנים ובינוניים SMB 2012 – הדיווח מהשטח

אתמול נכחתי ב"וועידה המרכזית לעסקים קטנים ובינוניים SMB 2012" של מידע כנסים בע"מ בכפר המכביה ברמת גן בשיתוף עם מט"י ולשכת המסחר תל אביב והמרכז.בכנס השתתפו אנשי מפתח בעולם היזמות העסקית והעסקים הקטנים והבינוניים ודנו באספקטים שונים של עולם זה, החל משיווק, אשראי, סיפורי הצלחה וקידום ושיווק באינטרנט. בין החסויות המרכזיות לכנס היו "שלח מסר" […]

3 תגובות

מאי 22 2012

גם העסקים הגדולים יכולים ללמוד מהקטנים.. כנס קמעונות 2012

אתמול הייתי ב"כנס קמעונות 2012" (או בשמו הנוסף "הועידה השנתית לקמעונות מס' 3") של מידע כנסים בע"מ בשיתוף עם סינרגיה-ריטייל.בכנס השתתפו ראשי התעשיה בארץ ודנו בשינויים בעולם הקמעונות והדרך להביא עוד לקוחות. ריכזתי כמה מהמסקנות החשובות ביותר שעלו מהכנס: הציבור אינו פראייר שלומי גבאי, מנכ"ל איקאה ישראל (בפאנל בנושא שירות והוגנות) קרא למשתתפי הכנס לשים […]

2 תגובות

הבא »