מי מהאחים בהגדה הם כמו העסק שלך?

 

איך אומרים?מהגדת הזהב, זבח פסח,בדיקת חמץ,ספרד,1320,לונדון, הספריה הבריטית, באדיבות בית התפוצות, ארכיון התצלומים

"על ארבע בנים דיברה התורה" –

וההקבלה אליהם.. יש לנו ארבע טיפוסי עסקים...

 

בחנו את עצמכם:

*        מי מהם מייצג אתכם?

*        עם איזה מהעסקים הללו הינכם מזדהים במיוחד?

*        והכי חשוב, איזה סוג של עסק ברצונכם להיות?

 

שאינו יודע לשאול:

יש את העסקים האלה שקיימים כבר שנים, הם חיים את היום יום שלהם,
יש להם את הלקוחות הקבועים שלהם שהגיעו רובם מפה לאוזן או בעקבות איזה פרסום שהם עשו לפני כמה שנים.
אלו עסקים שמרוצים ממה שיש, שמספיק להם מה שיש להם, לא מעניין אותם לגדול ולצמוח.
לא מעניין אותם לגלות שווקים חדשים או למשוך לקוחות חדשים.

בלי היכולת לשאול, כמו האח שאינו יודע לשאול, הם נשארים תקועים.
הם מתמידים במוכר והידוע וכל שאר העולם נתפס עבורם כספר חתום.
עסקים אלו לא מחפשים את השינוי – הם לא שואפים ללמוד את העולם, לא מחפשים דרכים למשוך אליהם לקוחות חדשים, הם לא מתאימים את עצמם לשוק בו נמצאים הלקוחות שלהם.

וכך, לקוחות חדשים לא בהכרח ישמעו עליהם.. והלקוחות הקיימים שלהם?
אומנם נאמנים, אך אם יבוא עסק אחר שיציע להם מחיר טוב יותר, מוצר אטרקטיבי יותר, שיענה בצורה מדוייקת יותר לצרכיהם, שימשוך את תשומת הלב שלהם ויותיר רושם חזק יותר, הם אולי יהססו בקטנה אבל ימהרו לעבור אליו!

 

התם:

ומה עם אותם עסקים שרוצים לגדול? שרוצים יותר לקוחות?
הם כבר יודעים שהשוק משתנה ושיש עוד דרכים להגיע ללקוחות.
אבל כמו האח התם, הם אומנם הבינו שצריך לשאול שאלות ולהשתנות,
אך בתמימותם הרבה הם לא מעמיקים,
הם אפילו בנו לעצמם אתר, אולי פתחו דף בפייסבוק, פרסמו כמה מודעות במקומונים..

אבל מה?! הם לא השקיעו במראה של האתר, לא יודעים מה לעשות עם הפייסבוק, לא למדו מה חשוב ללקוחות שלהם, לא השקיעו ברושם שהם יוצרים על הלקוחות שלהם ומפספסים הזדמנויות על ימין ועל שמאל.

למה שלקוחות יחליטו לרכוש דווקא אצלם? הרי בעולם התחרותי של היום לא חסרים עסקים שעושים בדיוק את אותו הדבר. אם הם לא מצליחים לגרום ללקוחות לרצות לקרוא את התכנים שלהם, אם הם יוצרים רושם ראשוני לא טוב ולא איכותי, למה שהלקוחות יבחרו בהם?!

 

הרשע:

מכירים את העסקים האלה שיודעים הכי טוב?
שיודעים מה נכון ללקוח שלהם ומה הוא צריך?
שכבר בטוחים בכל התשובות, שלא מקשיבים לאף אחד
ומנסים לדחוף ללקוח מה שהם החליטו שהוא צריך?

כמו הרשע, גם העסקים הללו חושבים שאין טעם בכלל לשאול שאלות כי כל התשובות ידועות מראש. כשהם מגדירים מוצרים ושירותים חדשים הם לא בוחנים את השוק, הם לא לומדים להכיר את הלקוחות שלהם, הם לא לומדים איך להשתמש נכון בתדמית שלהם.

עסקים אלה לא קולעים למטרה!
הם לא מדברים ללקוחות בשפתם, לא יודעים ללחוץ על הכפתורים הנכונים שלהם ולעורר בהם את הרצון לרכוש אצלם. הלקוחות לא באמת מכירים אותם, לא באמת מקבלים את הרושם הנכון לגביהם, ולכן לא נמשכים למוצרים או לשירותים שלהם. ומכאן, הדרך להפסדים היא קצרה.

 

החכם:

ולבסוף, אותם עסקים שפועלים בחוכמה. הם מבינים שהלקוחות הם המרכז!
הם יודעים שהם צריכים להכיר את הלקוחות שלהם, שהם צריכים לדבר אליהם בשפתם.

הם כבר מבינים שעליהם להשקיע ולעשות כל שביכולתם
כדי למשוך את תשומת לב הלקוחות, כדי לגרום ללקוחות בשנייה שהם נכנסים לאתר (או דף הפייסבוק) שלהם לרצות להשאר ולהתעניין בתכנים שלהם..
והכי חשוב, הם כבר יודעים שכדי למכור יותר בקלות עליהם לעשות רושם טוב על לקוחותיהם, לעורר בהם את האמון והידיעה שהעסק שלהם איכותי, מקצועי ושהמוצר או השירות שלהם נועד בדיוק בשבילם!

 

ועכשיו שניה לפני שנכנס פסח...

זה הזמן להיות האח חכם - עשו לכם קצת סדר במחשבות ושאלו את עצמכם את השאלות הבאות:

*        עד כמה אתם מכירים את הלקוחות שלכם?

*        עד כמה אתם יודעים מה ימשוך את תשומת הלב שלהם?

*        עד כמה אתם עושים עליהם רושם טוב שיגרום להם לרצות לרכוש אצלכם?

 

בברכת חג פסח שמח ולחיי שנת צמיחה והצלחה!!

 

** התמונה במאמר מהגדת הזהב, זבח פסח,בדיקת חמץ,ספרד,1320,לונדון, הספריה הבריטית, באדיבות בית התפוצות, ארכיון התצלומים. **

 

אהבתם מה שקראתם? למדתם משהו חדש?
שלחו לחבר/מכר/עמית לעבודה או שתפו ברשתות החברתיות
כדי שיוכלו גם הם להנות ולהפיק ערך ממאמר זה
:


4 תגובות

4 תגובות לפוסט “מי מהאחים בהגדה הם כמו העסק שלך?”

  1. אליבתאריך 23 אפריל 2012 בשעה 22:46

    החכמתי וחייכתי כל הדרך עד כאן:)
    תודה ג'וי

    .
    הי אלי,
    תודה לך אלי… :)
    ג'וי

  2. יורם פרקטבתאריך 12 אפריל 2012 בשעה 12:18

    קראתי חייכתי ונהנתי.
    השאלות בסוף נכונות לכל עסק.
    המון המון בהצלחה וחג אביב שמח. שגשוג וצמיחה.
    יורם פרקט

    .
    הי יורם,
    שמחה לשמוע.. :)
    חג שמח ונפלא גם לך ולכל בני משפחתך!
    ג'וי

  3. ליהי עטיהבתאריך 11 אפריל 2012 בשעה 15:46

    תודה נהניתי לקרוא מאמר מצוין
    חג אביב שמח

    הי ליהי,
    תודה על המילים החמות.. :)
    חג אביב שמח ומוצלח גם לך ולכל בני משפחתך!
    ג'וי

  4. תמר הראלבתאריך 10 אפריל 2012 בשעה 9:25

    מקסים, חכם ושנון. כל הכבוד על היצירתיות. חג חירות מחשבתית ועיסקית לך ולכל בני משפחתך.

    הי תמר,
    המון תודה על הפרגון!
    מחמם את הלב.. :)
    חג פסח שמח ונהדר גם לך ולכל בני משפחתך!
    ג'וי

RSS תגובות

השארת תגובות

Blue Captcha Image
Refresh

*